Beschreibung
Im Stress klar bleiben — Kommunikation, Vier-Ohren-Modell, SBAR und Readback im Transportalltag.
Im Transportalltag treffen Zeitdruck, hohe Konzentrationsanforderungen und anspruchsvolle Kommunikationssituationen oft direkt aufeinander. In einem CZV-anerkannten Kurstag lernen Sie, Missverständnisse zu reduzieren, Stress frühzeitig zu erkennen und mit erprobten Methoden (Vier-Ohren-Modell, Readback, SBAR) sicherer zu kommunizieren.
Auf einen Blick
08:00–16:45
Samstag
Aarau
+ Kursbestätigung
Was Sie nach dem Kurstag sicher können
- Kommunikationsrisiken erkennen: Sie sehen, wie Funkprobleme, Hektik oder unklare Aufträge zu Fehlern führen.
- Klar kommunizieren: Sie wenden Vier-Ohren-Modell, Readback und SBAR im Berufsalltag an.
- Stressauslöser einordnen: Sie erkennen eigene Stressauslöser und reagieren früh statt spät.
- Körper und Geist entlasten: Sie nutzen Ergonomie und Entspannung gegen Belastung in langen Schichten.
- Methoden nachhaltig umsetzen: Sie kennen Wege, neue Routinen wirklich beizubehalten.
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Wer profitiert von diesem Kurs?
Chauffeur:innen sowie Mitarbeitende im Transportumfeld, die ihre Kommunikation im Berufsalltag verbessern, Stress bewusster bewältigen und Sicherheit sowie Belastbarkeit stärken möchten.
CZV-Anerkennung: 7 Stunden anerkannte Weiterbildung gemäss CZV-Reglement.
Welche Inhalte werden vermittelt?
- Kommunikationsrisiken im Transportalltag erkennen: Zeitdruck, Funk, Missverständnisse
- Klare Kommunikation gezielt anwenden: Vier-Ohren-Modell, Readback-Prinzip, SBAR-Methode
- Stressauslöser einordnen: Eigene Auslöser erkennen, frühes Gegensteuern
- Körper und Geist entlasten: Ergonomie und kurze Entspannungssequenzen
- Praxisnah umsetzen: Gruppenübungen, Beispiele aus dem Fahrumfeld
Wie ist der Kurs didaktisch aufgebaut?
| Prinzip | Umsetzung |
|---|---|
| Praxisbeispiele | Gruppenübungen mit echten Funkdialogen und Disponenten-Gesprächen. |
| Anwendung im Alltag | Sie nutzen Readback und SBAR ab der nächsten Tour als Standard-Tool. |
| Kursleitung | Lara Vaterlaus, Jobcoach mit langjähriger Führungserfahrung, SVEB-1. |
| Qualität | eduQua-zertifizierter Anbieter — Schweizer Qualitätslabel für transparente, qualifizierte Weiterbildung. |
Was erhalten Sie nach dem Kurs?
- CZV-Stempel über 7 Stunden anerkannte Weiterbildung
- Vollständige Kursunterlagen (im Preis enthalten)
- Kursbestätigung als zusätzlicher Weiterbildungsnachweis
- eduQua-Qualität: SBTL.ch ist eduQua-zertifizierter Anbieter
Inhouse-Anfrage oder mehrere Teilnehmende? kontakt@sbtl.ch oder +41 44 586 49 98
