Beschreibung
CZV-Kurs · Kommunikation · Aarau
Im Stress klar bleiben — Kommunikation, Vier-Ohren-Modell, SBAR und Readback im Transportalltag.
Im Transportalltag treffen Zeitdruck, hohe Konzentrationsanforderungen und anspruchsvolle Kommunikationssituationen oft direkt aufeinander. In einem CZV-anerkannten Kurstag lernen Sie, Missverständnisse zu reduzieren, Stress frühzeitig zu erkennen und mit erprobten Methoden (Vier-Ohren-Modell, Readback, SBAR) sicherer zu kommunizieren.
Auf einen Blick
08:00–16:45
Samstag
Aarau
+ Kursbestätigung
Was Sie nach dem Kurstag sicher können
- Kommunikationsrisiken erkennen: Sie sehen, wie Funkprobleme, Hektik oder unklare Aufträge zu Fehlern führen.
- Klar kommunizieren: Sie wenden Vier-Ohren-Modell, Readback und SBAR im Berufsalltag an.
- Stressauslöser einordnen: Sie erkennen eigene Stressauslöser und reagieren früh statt spät.
- Körper und Geist entlasten: Sie nutzen Ergonomie und Entspannung gegen Belastung in langen Schichten.
- Methoden nachhaltig umsetzen: Sie kennen Wege, neue Routinen wirklich beizubehalten.
Mehr Details
Klappen Sie die Themen auf, die Sie interessieren.
Wer profitiert von diesem Kurs?
Chauffeur:innen sowie Mitarbeitende im Transportumfeld, die ihre Kommunikation im Berufsalltag verbessern, Stress bewusster bewältigen und Sicherheit sowie Belastbarkeit stärken möchten.
CZV-Anerkennung: 7 Stunden anerkannte Weiterbildung gemäss CZV-Reglement.
Welche Inhalte werden vermittelt?
- Kommunikationsrisiken im Transportalltag erkennen: Zeitdruck, Funk, Missverständnisse
- Klare Kommunikation gezielt anwenden: Vier-Ohren-Modell, Readback-Prinzip, SBAR-Methode
- Stressauslöser einordnen: Eigene Auslöser erkennen, frühes Gegensteuern
- Körper und Geist entlasten: Ergonomie und kurze Entspannungssequenzen
- Praxisnah umsetzen: Gruppenübungen, Beispiele aus dem Fahrumfeld
Wie ist der Kurs didaktisch aufgebaut?
| Prinzip | Umsetzung |
|---|---|
| Praxisbeispiele | Gruppenübungen mit echten Funkdialogen und Disponenten-Gesprächen. |
| Anwendung im Alltag | Sie nutzen Readback und SBAR ab der nächsten Tour als Standard-Tool. |
| Kursleitung | Lara Vaterlaus, Jobcoach mit langjähriger Führungserfahrung, SVEB-1. |
| Qualität | eduQua-zertifizierter Anbieter — Schweizer Qualitätslabel für transparente, qualifizierte Weiterbildung. |
Was erhalten Sie nach dem Kurs?
- CZV-Stempel über 7 Stunden anerkannte Weiterbildung
- Vollständige Kursunterlagen (im Preis enthalten)
- Kursbestätigung als zusätzlicher Weiterbildungsnachweis
- eduQua-Qualität: SBTL.ch ist eduQua-zertifizierter Anbieter
Inhouse-Anfrage oder mehrere Teilnehmende? kontakt@sbtl.ch oder +41 44 586 49 98
Häufige Fragen
Die meistgestellten Fragen zu diesem Thema.
Führt SBTL.ch Inhouse-Schulungen zu Resilienz durch?
Im aktuell öffentlich ausgewiesenen SBTL-Angebot ist kein eigener Inhouse-Kurs mit dem Titel oder Schwerpunkt Resilienz belegt.
Der Kurs «Stressmanagement und Kommunikation» ist thematisch benachbart, aber nicht mit einem Resilienzprogramm gleichzusetzen. Eine individuelle Durchführung oder Schwerpunktsetzung sollte mit Zielgruppe, Lernzielen und Format direkt angefragt werden.
Führt SBTL.ch Inhouse-Schulungen zu Zeitmanagement durch?
Ein eigener öffentlich ausgewiesener SBTL-Inhouse-Kurs ausschliesslich zu Zeitmanagement ist derzeit nicht belegt; thematisch verwandt ist der Präsenzkurs «Stressmanagement und Kommunikation».
Ob daraus eine firmenspezifische Schulung mit Schwerpunkt Zeitmanagement angeboten werden kann, sollte direkt geklärt werden. Ziele, Zielgruppe, betriebliche Belastungen und gewünschte Übungen gehören in die Anfrage.
