Umgang mit beeinträchtigten Menschen
Praxisnaher Umgang mit Hilfsmitteln und respektvolle Kommunikation für barrierefreie Mobilität
Menschen mit Beeinträchtigungen begegnen uns täglich im Berufsalltag. Dieser CZV-Kurs vermittelt Ihnen die notwendigen Fähigkeiten, um ihre Mobilitätsbedürfnisse zu verstehen und professionell zu unterstützen. Sie lernen den sicheren Umgang mit Hilfsmitteln wie Rollstühlen und Rampen sowie effektive Kommunikationsstrategien. Ziel ist es, barrierefreie Mobilität zu fördern und eine respektvolle sowie professionelle Interaktion zu gewährleisten.
Warum dieser CZV-Kurs?
- Erlernen Sie den sicheren und effektiven Umgang mit Hilfsmitteln, um Mobilität barrierefrei zu gestalten.
- Stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz, um auf die Bedürfnisse von Fahrgästen mit Beeinträchtigungen einzugehen.
- Erweitern Sie Ihre Handlungssicherheit im Berufsalltag durch praxisorientierte Übungen und individuelle Fallbeispiele.
- Fördern Sie ein respektvolles Miteinander und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Fahrgäste.
Inhalte
- Praktische Übungen
Training zur sicheren Handhabung von Rollstühlen, Rampen und weiteren Hilfsmitteln.
- Kommunikationsstrategie
Erlernen respektvoller und empathischer Gesprächstechniken.
- Individuelle Bedürfnisse
Schulung zum Verständnis und Umgang mit unterschiedlichen Beeinträchtigungen.
- Barrierefreiheit fördern
Techniken zur Unterstützung eines reibungslosen und sicheren Transports.
Unterlagen
Alle Kursunterlagen sind im Preis enthalten.
Leitung
asa-anerkannte Fachdozenten und Fachdozentinnen mit didaktischer Ausbildung mindestens auf Stufe SVEB-1 leiten den Kurs.
Lernziele
- Sicherer Umgang mit Hilfsmitteln wie Rollstühlen, Rampen und weiteren barrierefreien Technologien.
- Entwicklung eines besseren Verständnisses für die Bedürfnisse und Herausforderungen von Menschen mit Beeinträchtigungen.
- Anwendung respektvoller und professioneller Kommunikationsstrategien im Berufsalltag.
- Förderung einer barrierefreien Mobilität durch gezielte Unterstützung und individuelle Anpassung an unterschiedliche Anforderungen.
- Steigerung der Handlungssicherheit und Professionalität im Umgang mit Fahrgästen mit besonderen Bedürfnissen.
Zielgruppe
Personen und Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche, die den Umgang mit Fahrgästen mit Beeinträchtigungen verbessern und eine barrierefreie Mobilität sicherstellen möchten.
Voraussetzungen
Deutsch Niveau A2
Qualität-Zertifikat
Das eduQua-Zertifikat ist das erste Schweizer Qualitätslabel für Weiterbildungsinstitutionen und stellt sicher, dass diese hohe Qualitätsstandards erfüllen. Die Zertifizierung basiert auf sechs zentralen Kriterien:
- Angebotstransparenz
- Kundenzufriedenheit
- Effektive Kommunikation
- Qualifizierte Lehrpersonen
- Erfolgskontrolle
- Qualitätsmanagement
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