Souverän Konflikte Vermeiden und Lösen

Effektive Kommunikationsstrategien für den Arbeitsalltag

Dieser Konfliktmanagement-CZV-Kurs vermittelt Ihnen die wesentlichen Kommunikationsstrategien, um Konflikte im Arbeitsalltag souverän zu vermeiden oder erfolgreich zu lösen. Durch praxisnahe Übungen und theoretische Grundlagen lernen Sie, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen und effizient angehen können. Unsere erfahrenen Dozenten begleiten Sie durch den gesamten Kurs, sodass Sie optimal vorbereitet sind.

Warum dieser Kurs?

Der Konfliktmanagement-CZV-Kurs bietet Ihnen fundierte Kenntnisse und praxisorientierte Fähigkeiten, um Konflikte im Berufsleben souverän zu bewältigen. Sie profitieren von erprobten Methoden und Techniken, die Ihre Kommunikationsfähigkeiten stärken und Ihnen helfen, ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Diese Weiterbildung ist speziell auf die Anforderungen des modernen Arbeitsalltags zugeschnitten.

Unser CZV-Firmenkurs zum Thema Konfliktmanagement deckt alle relevanten Themen ab, einschliesslich der Identifikation von Konfliktursachen, Deeskalationstechniken und der Entwicklung von Lösungsstrategien. Sie lernen, wie Sie Kommunikationsbarrieren überwinden und konstruktive Gespräche führen. Durch Rollenspiele und Fallstudien sichern wir Ihren Lernerfolg.

Alle Kursunterlagen sind im Preis inkludiert. Sie erhalten detaillierte Handouts und Anleitungen, die Sie auch nach dem Kurs als wertvolle Referenz nutzen können.

Kommunikationsexpert*innen mit Erfahrung in Konfliktlösung und einer didaktischen Ausbildung mindestens auf dem Niveau SVEB-1 leiten den Kurs.

Am Ende dieses CZV-Kurses sind Sie in der Lage:

  • Konfliktursachen frühzeitig erkennen: Sie werden in der Lage sein, die Anzeichen und Ursachen von Konflikten in Ihrem Arbeitsumfeld frühzeitig zu identifizieren und entsprechend zu handeln, um Eskalationen zu vermeiden.

  • Effektive Deeskalationstechniken anwenden: Sie erlernen bewährte Deeskalationstechniken und Methoden, um Konflikte schnell und effizient zu entschärfen und eine konstruktive Kommunikation zu fördern.

  • Kommunikationsbarrieren überwinden: Sie werden fähig sein, Kommunikationsbarrieren zu erkennen und zu überwinden, um eine offene und effektive Kommunikation zu gewährleisten, die zu nachhaltigen Lösungen und einem harmonischen Arbeitsklima führt.

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Der Kurs richtet sich an Berufskraftfahrer der Kategorien C/C1 und D/D1, Disponenten und Betriebsleiter, die ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Kommunikation und Konfliktmanagement verbessern möchten.

Deutschkenntnisse auf Niveau A2.

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